Ngày đăng: 30/07/2026
Trong hai ngày 29 và 30/6/2026, Ban Quản lý Quảng trường Hồ Chí Minh và Tượng đài Bác Hồ đã tổ chức đợt đánh giá năng lực chuyên môn định kỳ 6 tháng đầu năm cho đội ngũ viên chức và người lao động. Đợt kiểm tra bao gồm các nội dung về Kỹ thuật – Bảo vệ, công tác dâng hoa, dâng hương và nghiệp vụ thuyết minh.
Hoạt động này nhằm rà soát, đánh giá thực chất năng lực của đội ngũ, từ đó từng bước nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng môi trường tham quan an toàn, chu đáo cho nhân dân và du khách.
Những điểm mới trong công tác kiểm tra
Bên cạnh việc kiểm tra các nghiệp vụ truyền thống, đợt đánh giá năm nay chú trọng thêm khả năng tiếp cận và ứng dụng công nghệ của các phòng chuyên môn để phục vụ công việc.
Lực lượng Bảo vệ - Kỹ thuật:
- Nghiệp vụ bảo vệ: Thực hành xử lý các tình huống thực tế như hướng dẫn, hỗ trợ du khách; xử lý các vụ việc gây mất an ninh trật tự và kỹ năng phòng cháy chữa cháy (PCCC) ban đầu.
- Nghiệp vụ kỹ thuật: Vận hành hệ thống hạ tầng kỹ thuật hiện có, đồng thời bước đầu ứng dụng công nghệ AI vào công tác quản lý, giám sát và vận hành thiết bị tại đơn vị.
Đội ngũ Thuyết minh viên:
Thực hiện tốt quy trình đón tiếp, tổ chức lễ dâng hoa, dâng hương trước Tượng đài Bác Hồ đảm bảo sự trang nghiêm.
Hoàn thành bài kiểm tra thuyết minh tại Phòng trưng bày bổ sung truyền cảm, hấp dẫn.
- Ứng dụng công nghệ AI trong công tác thuyết minh, hướng dẫn và phát huy di sản văn hóa Xứ Nghệ.
Định hướng nâng cao chất lượng phục vụ
Phát biểu kết luận, đồng chí Nguyễn Thị Lan Hương – Bí thư Chi bộ, Trưởng Ban đã ghi nhận sự chủ động, tự tin và khả năng xử lý tình huống của đội ngũ cán bộ, viên chức. Việc kết hợp giữa kỹ năng chuyên môn và các công cụ công nghệ mới đã giúp tối ưu hóa phần nào trải nghiệm của du khách. Đồng thời, Trưởng ban cũng thẳng thắn chỉ ra những điểm còn hạn chế của từng cá nhân để tiếp tục khắc phục, trau dồi tính chính xác và nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ.
Sự thành công của đợt kiểm tra, ngoài việc CBVC đơn vị hoàn thiện nâng cao hơn chất lượng nghiệp vụ chuyên môn của mình, thực hiện tốt hơn nhiệm vụ đón tiếp khách tham quan, đảm bảo an ninh an toàn cho công trình, đơn vị còn chủ động trong việc đào tạo đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu của nhiệm vụ trong giai đoạn mới chuyển đổi số. Việc từng bước đưa công nghệ vào quản lý và phục vụ sẽ giúp không gian giáo dục truyền thống này ngày càng trở nên gần gũi, thuận tiện hơn với công chúng và du khách thập phương.
